Oggi vi presentiamo una serie di suggerimenti per l’ottimizzazione dell’attività del profilo Google My Business adattati alle ultime modifiche allo strumento e alle norme di Google. Le ottimizzazioni di Google My Business che abbiamo consigliato in precedenza sono ancora per lo più valide, ma come SEO dobbiamo essere sempre aggiornati.

Suggerimenti per Google My Business nel 2023:

L’importanza di Google My Business Profile nella SEO locale

La nostra scheda su Google Business, o ciò che è lo stesso, su Google Maps, è uno strumento di SEO e marketing locale essenziale per qualsiasi attività commerciale con sede fisica.

E non solo per piccole aziende con una sede, ma anche per catene multinegozio con decine o centinaia di inserzioni. Se inoltre non hai ancora un sito web, il profilo Google My Business è il nostro canale principale per rendere visibile la nostra attività su Internet. Quindi dobbiamo prendercene cura il più possibile.

Non correre rischi con marchi registrati

Il nome della tua attività in Google My Business dovrebbe essere il nome del tuo brand. Anche se si può essere attirati da voler includere parole chiave, devi sapere che è qualcosa che Google ha penalizzato per molto tempo, ma che sta perseguendo direttamente da alcuni mesi.

Puo’ rimuovere le parole chiave dal vostro nome e persino rimuovere la vostra scheda su Google My Business. Google agisce e poi chiede, quindi bisgna stare molto attenti.
Da poco non permette nemmeno di aggiungere la ® di marchio registrato.

Rispettare le norme di Google

Non dovremmo mettere questo punto, ma è essenziale. Leggi le norme di Google My Business, poiché stanno cambiando. È particolarmente consigliato perché il servizio di supporto di Google per questo strumento è piuttosto deplorevole. Abbiamo diversi casi di aziende che sono arrivate da noi con profili sospesi per settimane e anche mesi, con pessima gestione e attenzione da parte della piattaforma. Quindi il modo migliore per non mettere a rischio il nostro profilo è rispettare sempre le normative.

Buona selezione di categorie

La scelta delle categorie di attività è fondamentale per essere catalogati correttamente dalle nostre attività, ed essenzialmente la principale. Guarda quelle che ha la concorrenza, sicuramente l’hanno già studiato e testato prima. Spesso abbiamo dilemmi se la nostra azienda svolge più di un’attività (immaginiamo, nel nostro caso potrebbe essere lo sviluppo di pagine web, marketing digitale, SEO e SEM). In queste situazioni devi scegliere quella principale e prioritaria, e tessere un piano per poterti posizionare anche per il resto (descrizioni, foto, pagine di servizi o prodotti, recensioni, ecc.). Anche se non avranno mai la forza nelle ricerche che ha la categoria principale.

Utilizza tutti i caratteri

Google ci offre alcuni spazi che possiamo sfruttare per posizionare, quindi sfruttiamo ogni carattere. Ad esempio, per la descrizione della nostra attività principale, possiamo utilizzare 750 caratteri: pensate a quante parole chiave informative, transazionali e locali possiamo inserire in quei caratteri. Lo stesso vale per i post o le pagine di servizio.

Approfitta di tutte le funzionalità

Se stai affrontando una prima creazione di un annuncio locale o una prima ottimizzazione, rivedi e sfrutta tutte le funzionalità abilitate per il tuo tipo di attività. Molte schede sono limitate alla descrizione e alle impostazioni generali, ma ti stai perdendo molte opportunità. Raccomandiamo di sottolineare in particolare le schede dei prodotti e dei servizi che, cosa molto importante, includono un collegamento ai nostri URL, oltre alla descrizione e alla foto. Nota importante: non inserire servizi e soprattutto prodotti che eliminerai in pochi giorni e l’utente e Google riceveranno un bellissimo errore 4xx.

Immagini ad alta risoluzione e di qualità

In altri ambiti della vita digitale, in particolare sul nostro sito web, abbiamo insistito sul fatto che le immagini devono avere una qualità minima accettabile, ma che dobbiamo puntare sulla loro leggerezza. Questo qui, ancora una volta, non si applica. Google Business accetta immagini di grandi dimensioni, gli utenti apprezzeranno molto che tu offra loro foto con qualità e dettagli e lo strumento stesso le ottimizza già per un caricamento rapido senza un’eccessiva perdita di qualità.

Pensa che nel nostro profilo le nostre foto convivono con quelle degli utenti, che non sempre ci favoriscono. Quindi è importante che carichiamo molte immagini della nostra attività, con un’attenta selezione perché è la prima cosa che molti utenti vedranno di noi e sarà un elemento determinante prima di visitarci o contattarci. Un altro aspetto da tenere in considerazione è che molto spesso le schede locali di Google vengono consultate tramite dispositivi mobili. Bene, dovresti tenerlo presente per caricare, almeno in parte, immagini che, per le loro proporzioni quadrate o verticali, funzionano bene su questo tipo di dispositivo.

Usa i post

Usare i post Google ci consente di pubblicare aggiornamenti di stato con notizie, offerte o eventi. Sarebbe un po’ un social network. Questi hanno una visibilità in archivio di una settimana, e un archivio degli ultimi sei mesi. Aggiornandoli otteniamo molta visibilità nei giorni di esposizione, aumentiamo il CTR della nostra inserzione e diamo al nostro profilo un effetto freschezza che, come sappiamo, è un fattore di posizionamento per Google.

Rispondi alle domande degli utenti

Gli utenti fanno spesso domande sui nostri locali, servizi, ecc. Attenzione perché a differenza delle recensioni, alle quali può rispondere solo il titolare dell’attività, alle domande degli utenti possono rispondere altri utenti. Ed è molto probabile che tu sia molto più interessato al fatto che siamo noi a dare una risposta affidabile a questi dubbi. Suggerimento: possiamo creare le nostre FAQ, ovvero caricare domande e risposte comuni che i clienti chiedono nel settore, in cui possiamo trarre vantaggio per rafforzare i nostri punti di forza e includere le parole chiave desiderate.

Promozione delle recensioni avanzata

Le recensioni sono spesso la prima cosa che guarderà un potenziale lead che non ci conosce. E inoltre, dobbiamo tenere presente che molti utenti si mobilitano per criticare un’azienda solo quando hanno avuto una brutta esperienza, mentre quando è buona non pensano a valutarci positivamente. Dobbiamo essere didattici e far sapere al nostro cliente che queste recensioni sono molto importanti per noi, e abilitare loro quanti più canali possibili in modo che possano sempre valutarci liberamente. Pensa a fornire un collegamento in un’e-mail di conferma dell’ordine, in un WhatsApp o anche con un codice QR nei nostri locali o materiale stampato come volantini o biglietti da visita.

Alcuni consigli e indizi in cui spesso ci imbattiamo:

  1. Se una recensione negativa non ti piace, a meno che non sia scandalosa, non potrai rimuoverla;
  2. Rispondere a tutte le critiche, non importa quanto negative, e anche a quelle positive;
  3. Ottenere molte recensioni contemporaneamente può essere sospetto e motivo di sospensione dell’account;
  4. Una recensione con un testo è meglio di una recensione con solo stelline, e una recensione con un testo che parla del servizio è molto meglio di una che potrebbe essere utilizzata da qualsiasi attività (“trattamento molto gentile, torneremo ”);
  5. Acquistare recensioni Google online, nel migliore dei casi sarà uno spreco di denaro (cancelleranno le recensioni), ma rischi anche di perdere tutto, non ne vale la pena.
Google My Business Local SEO

Analizzare i dati per il processo decisionale

Il SEO locale è il brutto anatroccolo del posizionamento. Spesso eseguiamo ottimizzazioni sulla falsariga di quanto discusso in precedenza, ma a differenza di quanto facciamo con il web, non ne analizziamo l’impatto o i risultati. Bene, è un errore e l’analisi dei dati, tramite l’analisi di Google Business Profile o tramite strumenti esterni come Semrush, farà luce sull’impatto che queste azioni stanno avendo. Questo ci consentirà di valutare il lavoro svolto e ci offrirà lezioni su ciò a cui dovremmo dare la priorità nel prossimo futuro.

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